المساعدة والمعلومات
منتجات
ملاءات الخيزران لدينا مصنوعة بالكامل من فيسكوز الخيزران الفاخر، المعروف بنعومته وسرعة جفافه. من ناحية أخرى، يجمع نسيج الخيزران والقطن بين فيسكوز الخيزران وألياف القطن لتعزيز تهوية ومتانة مادة الفراش.
ملاءات الخيزران لدينا تتميز بقدرتها الفائقة على طرد شعر الحيوانات الأليفة بفضل خصائصها المضادة للكهرباء الساكنة العالية وقماشنا المنسوج بإحكام وذو عدد خيوط مرتفع. في المقابل، يتميز نسيجنا الممزوج بالقطن والخيزران بمتانة أكبر وقدرته على تحمل أنشطة حيوانك الأليف بشكل أفضل، مما يوفر حلاً متوازنًا بين مقاومة شعر الحيوانات الأليفة والمتانة.
أغطية أسرّتنا مصنوعة بعناية فائقة مع عناية فائقة بالتفاصيل، وتوفر عدد خيوط فاخر يصل إلى 300 خيط لكلٍّ من خياري الخيزران ومزيج الخيزران والقطن. ولتجربة أكثر فخامة، تتميز مجموعة ملاءات الخيزران الفاخرة لدينا بعدد خيوط مذهل يبلغ 460 خيطًا، مما يضمن راحة وجودة لا مثيل لهما.
يتميز كلٌّ من أغطية أسرة الخيزران والقطن الخيزراني بخصائص طبيعية مضادة للبكتيريا، بفضل وجود كينون الخيزران في أليافها. هذه الخاصية المميزة للخيزران توفر خصائص طبيعية مضادة للبكتيريا، والعث، والروائح، والحشرات، مما يخلق بيئة غير مواتية لنمو البكتيريا.
إذا كنت تشعر بالحر أثناء النوم، فننصحك بشدة بأغطية الخيزران وأغطية الأوكالبتوس. تتميز هذه الأقمشة بسرعة جفافها الطبيعي، وتساعد على تنظيم درجة الحرارة، مما يضمن لك نومًا هادئًا ومريحًا. بفضل نفاذيتها العالية للهواء، صُممت خصيصًا لتبقيك منتعشًا طوال الليل، مما يجعلها خيارًا مثاليًا لمن يعانون من الحر أثناء النوم.
يساعد كلٌّ من نسيج الخيزران وقماش مزيج الخيزران والقطن لدينا على تنظيم درجة حرارة الجسم. يشتهر نسيج الخيزران بخصائصه سريعة الجفاف ونفاذيته للهواء، مما يجعله مثاليًا لمن يعانون من الحرّ أثناء النوم. يجمع مزيج الخيزران والقطن بين فوائد الخيزران والقطن، مما يوفر تنظيمًا متوازنًا لدرجة الحرارة لمن يفضلون شعورًا دافئًا خفيفًا أو ينامون في مناخات معتدلة. يعتمد الاختيار على التفضيلات الشخصية، والحساسية تجاه درجة الحرارة، والمناخ أو الفصل.
بفضل خصائص التنقية الطبيعية والمضادة للبكتيريا التي تتمتع بها أقمشةنا، يتم تصنيع منتجاتنا دون استخدام عوامل مضادة للبكتيريا الاصطناعية إضافية، مما يجعلها مثالية للبشرة الحساسة.
مع أن ملاءاتنا بحالة ممتازة ومغلفة بشكل جيد، نوصي بشدة بغسلها قبل الاستخدام. هذا لا يضمن فقط تجربة نوم أكثر راحة، حيث تصبح ملاءاتنا أكثر نعومة مع كل غسلة، بل يجعلها أيضًا أكثر ملاءمة لمرتبتك.
يمكنك العثور على أبعاد كل منتج من منتجاتنا في قسم "الحجم"، والذي يقع في قسم تفاصيل المنتج على كل صفحة منتج.
ملاءاتنا المجهزة مصممة خصيصًا بجيوب عميقة لضمان ملاءمة محكمة وآمنة للمراتب بعمق 18 بوصة. يمكنك أيضًا الاطلاع على أبعاد المنتج في قسم "المقاسات" في صفحة كل منتج.
لا، أغطية اللحاف وأطقمها لا تتضمن حشوة أو لحافًا. صُممت لتكون طبقات واقية للحاف أو لحافك، مما يوفر حاجزًا ضد الغبار والأوساخ ووبر الحيوانات الأليفة. يمكنك استخدام أغطية اللحاف لدينا لتعزيز متانة وعمر لحافك الداخلي أو لحاف التنظيف الجاف فقط. بالإضافة إلى ذلك، توفر أغطية اللحاف لدينا مرونة في تغيير مظهر فراشك وتنسيقه مع ملاءاتك وديكور غرفتك.
ملاءات الخيزران لدينا مصممة بعناية فائقة لتوفير ملاءمة آمنة ومريحة على مرتبتك. يوفر النسيج ثباتًا طبيعيًا، وملاءاتنا المجهزة مزودة بجيوب عميقة لملاءمة محكمة وآمنة. كن مطمئنًا، ملاءات الخيزران لدينا مصممة لتبقى ثابتة طوال الليل، مما يوفر لك تجربة نوم هانئة. بفضل نعومتها الفاخرة وتنظيمها الممتاز لدرجة الحرارة، توفر ملاءات الخيزران لدينا الراحة وراحة البال.
- استخدم منظفًا محايدًا
- غسيل آلي بالماء البارد
- لا تستعمل مبيض
- تجفيف آلي على حرارة منخفضة
إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يرجى الاتصال بنا.
الطلب
سيتم تطبيق ضريبة المبيعات وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها في كل ولاية على الطلبات المشحونة إليها. يُرجى العلم أن معدلات ضريبة المبيعات قد تختلف باختلاف الولاية، وهي قابلة للتغيير. لتحديد المبلغ الدقيق لضريبة المبيعات لطلبك، يُرجى إدخال عنوان الشحن أثناء إتمام عملية الشراء.
ماستركارد، فيزا، باي بال، أمريكان إكسبريس، شوب باي، آبل باي، كلارنا، وجوجل باي.
بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية تتضمن جميع المعلومات الأساسية. يُرجى مراجعة صندوق الوارد، بما في ذلك مجلد البريد العشوائي، للعثور على رسالة التأكيد.
لإجراء أي تغييرات على طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا علىcontact@slashop.comوزودهم بتفاصيل التعديلات التي ترغب بها. يُرجى العلم أنه لا يُسمح بإجراء أي تعديلات على طلبك إلا قبل الشحن.
يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا علىcontact@slashop.comفي أقرب وقت ممكن. قدّم لهم تفاصيل مشكلتك، بما في ذلك العنوان الخاطئ، بالإضافة إلى عنوان الشحن الجديد. يُرجى العلم أنه لا يمكن إجراء أي تعديلات على طلبك إلا قبل الشحن.
لإلغاء طلبك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة. يُرجى العلم أنه لا يُمكنك إجراء أي تعديلات على طلبك إلا قبل الشحن.
بعد إلغاء طلبك، يستغرق ظهور المبلغ المُسترد في حسابك عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل. قد يختلف هذا الوقت حسب مدة معالجة حسابك المصرفي.
إذا تم إرسال العنصر الخطأ إليك، فيرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا مباشرةً أو إرسال بريد إلكتروني إلىcontact@slashop.com.يرجى تقديم رقم طلبك واسم المستلم وعنوانه واسم المنتج، وسيساعدك فريق خدمة العملاء لدينا في حل المشكلة.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل المشكلة وصور الأضرار لمزيد من المساعدة.
نعم، من الممكن أن يكون طلبك قد شُحن في عدة طرود لتسريع عملية التوصيل. لكل شحنة رقم تأكيد شحن خاص بها. لتتبع المنتجات المتبقية، يُرجى مراجعة تفاصيل تأكيد الشحن.
شحن
نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 99 دولارًا.
بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 99 دولارًا، يتم فرض رسوم شحن قدرها6.99 دولارًاسيتم فرض رسوم على كل طلب.
ملحوظة: الشحن إلى ألاسكا أو هاواي غير مؤهل للشحن المجاني.
نسعى جاهدين لمعالجة وشحن الطلبات خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة. إذا طلبتَ يوم الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع، فسنبدأ بمعالجة الطلب يوم الاثنين ونشحنه خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. بمجرد شحن طلبك، ستُرسل إليك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا.
تحديث هام للشحن:
•السجاد: 7 أيام للمعالجة، 10-15 يومًا للشحن.
يستغرق الشحن القياسي لدينا عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل للتسليم.
انقر علىتتبع طلبيثم أدخل رقم طلبك والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط به.
إذا تلقيت العنصر الخطأ، يرجى الاتصال بفريقنا مباشرة علىcontact@slashop.comيرجى تزويدنا برقم طلبك، واسم المستلم، وعنوانه، واسم المنتج. سيعمل فريقنا على مساعدتك في حل المشكلة فورًا.
إذا تم وضع علامة على طلبك بأنه تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- التحقق من صحة عنوان الشحن.
- ابحث في المنطقة المحيطة بك، بما في ذلك ممتلكاتك وصندوق البريد الخاص بك.
- تأكد من الجيران أو إدارة المبنى في حالة تسليمه إلى عنوان خاطئ.
- يُرجى الانتظار ليوم عمل واحد لتوصيل الطرد. أحيانًا تُعلَّم الطرود بأنها وصلت قبل موعدها.
إذا اتبعت هذه الخطوات ولم تتمكن من تحديد موقع الحزمة الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا علىcontact@slashop.comسنساعدك في إيجاد حل. يُرجى العلم أنه يجب الإبلاغ عن الطرود المفقودة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم المحدد.
الإرجاع والاستبدال
حاليًا، لا يمكننا توفير خدمة الاستبدال. ننصحك ببدء عملية إرجاع المنتج الذي ترغب في إرجاعه عبر موقعنا.مركز الإرجاعوتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب بشكل منفصل. بعد استلامنا للمنتج المُعاد في مستودعاتنا، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. قبل تقديم طلبك، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا.هنا.
في سلاشوب، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك في عمليات الإرجاع. يُرجى العلم أنه يُمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المغسولة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. يُرجى العلم أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد، وأن المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي" أو المخفضة بنسبة 50% أو أكثر غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة:الاسترداد والاستبدال
بمجرد استلام ومعالجة المنتجات المُعادة، يستغرق الأمر عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام عمل لإتمام عمليات التحقق اللازمة. بعد معالجة الإرجاع، سنبدأ عملية إعادة المبلغ المُسترد إلى حساب الدفع الأصلي. يُرجى الانتظار من 3 إلى 7 أيام عمل لمعالجة المبلغ المُسترد وإضافته إلى حساب الدفع الأصلي.
نؤمن بأهمية إعادة إحياء المنتجات المستعملة. سيتم التبرع بجميع المنتجات المستعملة والمعيبة للجمعيات الخيرية المحلية أو ملاجئ الحيوانات.
لم تجد إجابتك؟
راسلنا علىcontact@slashop.com