في سلاشوب، نحرص على ضمان رضاكم التام عن كل منتج تشتريه. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك في عملية الإرجاع.

لتسهيل تسوّقكم خلال العطلات، مدّدنا فترة الإرجاع. يُمكنكم إرجاع الطلبات المُقدّمة بين 4 نوفمبر 2024 و24 ديسمبر 2024 بحالتها الأصلية غير المُستخدمة حتى 24 يناير 2024. أما الطلبات المُقدّمة بعد 24 ديسمبر 2024، فستُطبّق فترة الإرجاع المعتادة لدينا وهي 30 يومًا من تاريخ التسليم.

إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك بسبب مشاكل الجودة، فيرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم.

إذا لم يكن الإرجاع بسبب مشكلة في الجودة، فستتحمل رسوم الشحن. يُرجى العلم أننا نقبل فقط إرجاع المنتجات غير المستخدمة وغير المغسولة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم بيعها نهائيًا.

إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي أثناء عملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا علىcontact@slashop.com.

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى تقديم نموذج الإرجاع. سيتم خصم تكلفة ملصق الإرجاع من المبلغ المُسترد بناءً على القيمة الإجمالية للمنتجات المُعادة، كما يلي:

9.99 دولارًا أمريكيًا للإرجاعات التي تقل قيمتها عن 300.00 دولارًا أمريكيًا

12.99 دولارًا أمريكيًا للإرجاعات بقيمة تتراوح بين 300.00 دولارًا أمريكيًا و500.00 دولارًا أمريكيًا

15.99 دولارًا أمريكيًا للإرجاعات التي تزيد قيمتها عن 500.00 دولارًا أمريكيًا

بمجرد تقديم طلب الإرجاع عبر الإنترنت، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتصريح الإرجاع:

• إرجاعات مدفوعة مسبقًا عبر USPS:سيتم إرسال ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إماجدولة استلام USPSأوقم بتسليم الطرد الخاص بك في أقرب موقع USPS إليكداخل14 يومًامن تلقي إذن الإرجاع الخاص بك.
• إرجاع البريد الذاتي:سيتم إرسال دليل الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني. يُرجى إرسال المنتجات المُعادة عبر شركة الشحن المُفضلة لديك خلال14 يومًالإنشاء تصريح الإرجاع الخاص بك.

• بمجرد استلام المنتجات المُعادة وفحصها، سيتم إعلامك عند معالجة طلب استرداد أموالك. يُرجى الانتظار حتى7 أيام عملمن تاريخ الإشارة إلى معلومات تتبع الإرجاع الخاصة بك لتسليم الطلب حتى تكتمل عملية استرداد الأموال.
• يرجى ملاحظة أن عمليات استرداد الأموال قد تستغرق ما يصل إلى3-5 أيام عمللتظهر في حسابك المصرفي بسبب أوقات المعالجة المختلفة للمؤسسات المالية.

*إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاستبدال والإرجاع، فتواصل معنا علىcontact@slashop.comنحن هنا لإرشادك خلال كل خطوة من خطوات عملية الإرجاع/الاستبدال البسيطة الخاصة بك.

دعنا نرشدك في كل خطوة من خطوات عملية الإرجاع البسيطة. انقر على الزر أدناه!